Questions fréquentes
Dois-je migrer mes e-mails ou changer de fournisseur ?
Non. Vos boîtes mail, adresses et votre serveur de messagerie restent exactement où ils sont. Vous ne modifiez que les enregistrements MX de votre domaine pour que le courrier entrant passe d'abord par notre filtre.
Quels serveurs de messagerie et fournisseurs sont pris en charge ?
Tous. Que vous utilisiez Microsoft 365, Google Workspace, un hébergement avec Plesk ou cPanel, ou votre propre serveur Exchange — si votre domaine reçoit des e-mails, il peut être protégé.
Qu'advient-il des messages identifiés comme spam ?
Ils sont conservés dans votre quarantaine personnelle au lieu d'être livrés. Vous pouvez les consulter à tout moment, libérer les faux positifs en un clic et affiner le filtre avec vos propres listes.
Combien de temps prend la configuration ?
Ajouter un domaine prend environ une minute. La modification des MX chez votre fournisseur DNS se propage généralement en quelques heures ; nous la vérifions automatiquement et vous informons par e-mail dès que votre domaine est protégé.
Que comprend l'essai gratuit ?
Tout. Le filtrage complet de vos domaines pendant 14 jours, sans données de paiement. Si vous ne vous abonnez pas ensuite, le filtrage s'arrête simplement — votre messagerie continue de fonctionner comme avant.
Que se passe-t-il si mon serveur de messagerie tombe en panne ?
Nos serveurs de filtrage mettent automatiquement vos e-mails entrants en file d'attente et les livrent dès que votre serveur est de nouveau joignable. Les expéditeurs ne remarquent rien.
Le filtrage retarde-t-il mes e-mails ?
Non. L'analyse se fait en temps réel à la réception — le courrier légitime est transmis à votre serveur en quelques secondes.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. L'abonnement est mensuel par domaine et résiliable à tout moment depuis votre tableau de bord. Après la résiliation, faites simplement pointer vos enregistrements MX vers votre propre serveur.
Les e-mails sortants sont-ils aussi filtrés ?
Actuellement, nous protégeons le courrier entrant. Le filtrage sortant (qui protège la réputation de votre serveur et évite le blacklistage) est sur notre feuille de route — contactez-nous si cela vous intéresse.