Häufig gestellte Fragen
Muss ich meine E-Mails umziehen oder den Anbieter wechseln?
Nein. Deine Postfächer, Adressen und dein Mailserver bleiben genau da, wo sie sind. Du änderst nur die MX-Records deiner Domain, sodass eingehende Mails zuerst durch unseren Filter laufen.
Welche Mailserver und Anbieter werden unterstützt?
Alle. Ob Microsoft 365, Google Workspace, ein Hosting-Paket mit Plesk oder cPanel oder ein eigener Exchange-Server — wenn deine Domain E-Mails empfängt, können wir sie schützen.
Was passiert mit Nachrichten, die als Spam erkannt werden?
Sie landen in deiner persönlichen Quarantäne statt im Postfach. Du kannst sie jederzeit einsehen, Fehlalarme mit einem Klick freigeben und den Filter mit eigenen Freigabe- und Sperrlisten justieren.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Eine Domain hinzuzufügen dauert etwa eine Minute. Die MX-Umstellung bei deinem DNS-Anbieter ist meist innerhalb weniger Stunden wirksam; wir prüfen sie automatisch und benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Domain geschützt ist.
Was beinhaltet die Probezeit?
Alles. Volle Filterung für deine Domains für 14 Tage, ohne Zahlungsdaten. Wenn du danach kein Abo abschließt, endet einfach die Filterung — deine E-Mails funktionieren weiter wie zuvor.
Was passiert, wenn mein Mailserver ausfällt?
Unsere Filterserver nehmen eingehende E-Mails automatisch in eine Warteschlange und stellen sie zu, sobald dein Server wieder erreichbar ist. Absender merken davon nichts.
Verzögert die Filterung meine E-Mails?
Nein. Die Prüfung passiert in Echtzeit beim Empfang — erwünschte Mails werden innerhalb von Sekunden an deinen Server weitergeleitet.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Das Abo läuft monatlich pro Domain und ist jederzeit über deinen Kundenbereich kündbar. Nach der Kündigung stellst du deine MX-Records einfach wieder auf deinen eigenen Mailserver um.
Werden auch ausgehende E-Mails gefiltert?
Aktuell schützen wir eingehende E-Mails. Ausgehende Filterung (schützt deine Server-Reputation und verhindert Blacklisting) steht auf unserer Roadmap — melde dich, wenn du Interesse hast.