Preguntas frecuentes
¿Tengo que migrar mi correo o cambiar de proveedor?
No. Tus buzones, direcciones y tu servidor de correo se quedan exactamente donde están. Solo cambias los registros MX de tu dominio para que el correo entrante pase primero por nuestro filtro.
¿Qué servidores de correo y proveedores son compatibles?
Todos. Ya uses Microsoft 365, Google Workspace, un alojamiento con Plesk o cPanel, o tu propio servidor Exchange — si tu dominio recibe correo, puede protegerse.
¿Qué pasa con los mensajes identificados como spam?
Se guardan en tu cuarentena personal en lugar de entregarse. Puedes revisarlos en cualquier momento, liberar falsos positivos con un clic y ajustar el filtro con tus propias listas.
¿Cuánto tarda la configuración?
Añadir un dominio lleva alrededor de un minuto. El cambio de MX en tu proveedor de DNS suele propagarse en unas horas; lo comprobamos automáticamente y te avisamos por correo en cuanto tu dominio esté protegido.
¿Qué incluye la prueba gratuita?
Todo. Filtrado completo de tus dominios durante 14 días, sin datos de pago. Si después no te suscribes, el filtrado simplemente se detiene — tu correo sigue funcionando como antes.
¿Qué pasa si mi servidor de correo se cae?
Nuestros servidores de filtrado ponen automáticamente tu correo entrante en cola y lo entregan en cuanto tu servidor vuelve a estar disponible. Los remitentes no notan nada.
¿El filtrado retrasa mi correo?
No. El análisis ocurre en tiempo real al recibir el mensaje — el correo legítimo se transmite a tu servidor en segundos.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. La suscripción es mensual por dominio y puede cancelarse en cualquier momento desde tu panel. Tras la cancelación, simplemente vuelve a apuntar tus registros MX a tu propio servidor de correo.
¿También se filtra el correo saliente?
Actualmente protegemos el correo entrante. El filtrado saliente (que protege la reputación de tu servidor y evita el blacklisting) está en nuestra hoja de ruta — contáctanos si te interesa.